Maintenance site Internet, Joomla, Drupal à Angers

Pour servir efficacement votre communication votre site Internet doit être parfaitement fonctionnel. La maintenance et l'évolutivité de votre site Internet sont donc essentielles. Pour évoluer et donc durer, votre site doit être actualisé.

Nous assurons une maintenance préventive et corrective de votre site :

• Intervention sous 8 h (jours ouvrés)
• Assistance et accompagnement téléphoniques
• Réparation d'une panne (bugs)
• Mise à jour 
• Actualisation des extensions 
• Garantie de bon fonctionnement et de chaque extension 
• Relookage
• Ajout de fonctionnalités
• Rédaction de contenu pour des rubriques
• Référencement du site web : ancien et nouveau contenu.

Maintenance CMS et site Internet spécifique

Le succès grandissant de Joomla et Drupal attire les attaques contre ces CMS, elles sont probables et le risque réel. Pour garantir la sécurité de votre contenu, votre site doit obligatoirement être mis à jour, c’est la meilleure mesure contre des attaques. Des mises à jour sont publiées suivant des périodes variables par les éditeurs de Joomla et Drupal.

Pour les sites développés en PHP, Html ou autre, Nazca communication vous propose une gamme de services professionnels pour que vous restiez centrés sur votre activité tout en ayant un site internet actualisé. 

Le contrat de maintenance vous permet de bénéficier d'une assistance garantie tout au long de la vie de votre site. 

Ce qui entre dans le cadre du contrat de maintenance

• La mise à jour des informations requises par le Client, 
• La mise à jour des liens hypertextes et de courrier électronique,
• La mise en ligne des pages web ainsi que des éléments communiqués par le client,
• La création sur le serveur de comptes mails, de bases de données et de sous domaines à la demande du client.

Si vous avez des besoins spécifiques qui nécessitent des heures de maintenance nous vous invitons à nous contacter. Avec nos spécialistes nous étudions la pertinence de la mise à jour Joomla, ses extensions et ses composants. Suivant le poids de l’intervention et pour plus de sécurité, nous travaillons sur une copie de votre site (ceci concerne les mises à jour évolutive, modifiant profondément le code source de Joomla et nécessitant des travaux plus importants). La mission réalisée nous publions avec votre accord la mise à jour.

Ce qui n'entre pas dans le cadre du contrat de maintenance

Le contrat de maintenance concerne uniquement les sites internet développés par Nazca communication, cependant nous étudierons toute demande. Tous les travaux qui ne concernent pas directement ce site internet ou dont le temps estimatif est supérieur au crédit temps restant ne peuvent pas être pris en charge dans le cadre du contrat de maintenance et doivent faire l'objet d'un devis.

Procédure du contrat de maintenance

Le contrat de maintenance peut être mis en oeuvre lors du développement du site Internet ou de son renouvellement annuel ou de gré à gré. Le contrat de maintenance est souscrit pour une durée de 12 mois, il est payable à l'avance. Les missions attachés au contra de maintenance sont à la carte. Le crédit de temps est calculé en unité d'intervention (tranche de 15 mn) et chaque intervention réalisée sur votre site internet est débitée sur votre compte en unité. Vous pouvez suivre le décompte de votre solde depuis notre correspondance email. Vous disposez par la suite d'un solde d'unités. Par exemple, pour un contrat de maintenance de 20 unités le crédit temps est de 5 heures continues d'intervention. Lorsque vous souhaitez demander une intervention sur votre web, vous contactez le support de Nazca communication en utilisant le formulaire "support" disponible sur notre site Internet www.nazca.fr. Si la mission demandée n'eest pas dans le cadre du contrat de maintenance ou si l'estimation du temps dépasse le solde de votre compte, le service clients rédige un devis. Dans l'alternative le service maintenance effectue l'intervention demandée et vous avertit par mail dès que les modifications demandées sont en place. Un calcul automatique est effectué chaque mois pour comptabiliser les opérations débitées sur votre compte.

• Durée 1 an
• Au total 20 unités (minimum facturable)
• Unité 15 mn - indivisibles
• 300 € ht soit 20 unités à 15 € HT